Betaalmethode

Betalen bij MellFynn

Op dit moment kun je jouw bestelling eenvoudig betalen via een betaalverzoek of bankoverschrijving.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je van ons een betaalverzoek of de betaalgegevens per e-mail. Zodra de betaling is ontvangen, starten wij met het maken of verzenden van je bestelling.

Je kunt momenteel betalen via:

• ✔ Bankoverschrijving
• ✔ Betaalverzoek (bijvoorbeeld via een betaalapp)

Binnenkort hopen wij ook iDEAL en andere online betaalmethoden toe te voegen.

Heb je vragen over de betaling? Neem gerust contact met ons op via:

📧 info@mellfynn.nl

Verzend- en retourbeleid

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

Wij verpakken iedere bestelling zorgvuldig, zodat jouw producten veilig worden verzonden.

Levertijd

Wij streven ernaar jouw bestelling binnen 2 tot 5 werkdagen te verzenden.

Voor gepersonaliseerde producten kan de levertijd iets langer zijn. Mocht dit het geval zijn, dan informeren wij je hierover.

Verzendmethode

Bestellingen worden verzonden via een betrouwbare pakketdienst.

Na verzending ontvang je, indien beschikbaar, een Track & Trace-code waarmee je jouw bestelling kunt volgen.

Beschadigd ontvangen?

Controleer jouw bestelling direct na ontvangst.

Is jouw bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@mellfynn.nl en stuur duidelijke foto's mee. Wij zoeken altijd naar een passende oplossing.

Retourneren

Niet-gepersonaliseerde producten mogen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits:

• het product ongebruikt is;
• in de originele staat verkeert;
• zorgvuldig is verpakt.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij wij een fout hebben gemaakt.

Gepersonaliseerde producten

Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt, zoals tegels met een eigen naam, foto, tekst of logo, kunnen niet worden geretourneerd. Deze worden volledig op maat gemaakt en zijn daardoor uitgesloten van het herroepingsrecht.

Uiteraard geldt dit niet wanneer er sprake is van een productiefout of transportschade.

Vragen?

Heb je vragen over verzending of retourneren? Neem gerust contact met ons op.

📧 info@mellfynn.nl

Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via MellFynn.

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten

MellFynn ontwerpt en verkoopt keramische tegels en andere gepersonaliseerde producten.

Omdat veel producten met de hand worden gemaakt, kunnen kleine kleur- of maatverschillen voorkomen. Dit hoort bij het productieproces.

3. Bestellen

Na ontvangst van je bestelling ontvang je een bevestiging.

Bij gepersonaliseerde producten wordt pas gestart met de productie nadat alle benodigde gegevens zijn ontvangen.

4. Betaling

Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling is ontvangen, tenzij anders is overeengekomen.

5. Levertijd

Wij streven ernaar bestellingen binnen enkele werkdagen te verzenden.

Voor gepersonaliseerde producten kan de levertijd iets langer zijn.

Eventuele vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

6. Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het bestelproces vermeld.

MellFynn is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

7. Herroepingsrecht

Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele staat.

Voor gepersonaliseerde producten geldt geen herroepingsrecht. Deze worden speciaal voor de klant gemaakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een productiefout of transportschade.

8. Klachten

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Is een product beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan binnen 48 uur contact op via info@mellfynn.nl en stuur duidelijke foto's mee.

Wij zoeken altijd samen naar een passende oplossing.

9. Aansprakelijkheid

MellFynn is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een aantoonbare tekortkoming.

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

10. Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten en foto's op deze website zijn eigendom van MellFynn.

Deze mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel worden gebruikt.

11. Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet verkocht aan derden.

Meer informatie vind je in onze privacyverklaring.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Privacyverklaring MellFynn

Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026

Jouw privacy

MellFynn hecht veel waarde aan jouw privacy. Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en verwerken deze uitsluitend voor het afhandelen van jouw bestelling, het beantwoorden van vragen en het verbeteren van onze dienstverlening.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam
• Adres
• Postcode en woonplaats
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Betaalgegevens
• Gegevens die je zelf aan ons verstrekt, zoals een naam of tekst voor een gepersonaliseerd product

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

• Het verwerken en verzenden van jouw bestelling
• Het beantwoorden van vragen
• Contact over jouw bestelling
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de belastingadministratie

Delen van gegevens

MellFynn verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij delen gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van jouw bestelling, bijvoorbeeld met:

• De bezorgdienst voor de levering van jouw bestelling
• Onze boekhouder of belastingadviseur indien dit wettelijk noodzakelijk is

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is.

Gegevens die volgens de Belastingdienst bewaard moeten worden, bewaren wij gedurende de wettelijke termijn van 7 jaar.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien
• Je gegevens te laten corrigeren
• Je gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens

Wil je hiervan gebruikmaken? Neem dan contact met ons op.

Cookies

MellFynn kan gebruikmaken van functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en het gebruik van de website te verbeteren.

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Neem gerust contact met ons op.

MellFynn

📧 info@mellfynn.nl